KLIENTSKÝ PORTÁL PRO ODBĚRATELE

MODERNÍ portál PRO vaše zákazníky

Klientský portál je webovou aplikací pro odběratele, který je napojen na ZIS Datainfo Vodné a Stočné. Po přihlášení mohou vaši odběratelé vody získávat informace o svých odběrných místech, odečtech, fakturách, zaplacených zálohách, mohou nahlásit odečet vody, změnu adresy a mnoho dalšího.

MÁM ZÁJEM O KLIENTSKÝ PORTÁL

JAK TO CELÉ FUNGUJE?

Aplikace je instalována lokálně. Je přístupná na adrese například Portál.VašeWebováAdresa.cz. Data nejsou odesílána třetím stranám a jsou plně synchronizována se systémem ZIS Datainfo Vodné a Stočné.

 

Odběratel si může jednoduše zkontrolovat po příhlášení své údaje, případně zažádat o jejich změnu.

 

Slouží především pro změnu zasílací adresy, aktualizaci kontaktních údajů, žádost o změnu výše zálohy či pro zadání samoodečtu.

 

Odběratel vyplní a odešle adresu ke schválení. Vy poté požadavek potvrdíte a změnu máte možnost přijmout či odmítnout. 

 

 

 

ODBĚRNÁ MÍSTA

 

Odběratel si může zobrazit svá odběrná místa a podrobné informace nim.

Pokud máte aktivní online odečty, odběratel si může nastavit, jaké chce dostávat automatické zprávy o chybových hlášeních z vodoměrů, případně upozornění na nadměrnou spotřebu.

ODEČTY A SRÁŽKOVÉ VODY

Odběratel si může zobrazit seznam svých odběrných míst.

Pro každé místo si může zobrazit své odečty včetně historie spotřeby a vývoje cen vodného a stočného.

Podnikatelé si mohou zobrazit k jednotlivým odběrným místům množství hrazených srážkových vod.

NAHLÁŠENÍ STAVU VODOMĚRU

 

Odběratel může nahlásit stav vodoměru samoodečtem a přiložit i fotku vodoměru. Přímo ve formuláři je i odhadovaná výše faktury. Pokud odběratel platí zálohy, uvidí kalkulaci i včetně odečtených uhrazených záloh.

Vám přijde přímo do systému požadavek ke schválení. Při zpracování se zobrazí historie odečtů na odběrném místě včetně přiložené fotky, abyste mohli snáze vyhodnotit, že je samoodečet provedený korektně.

Odběrateli poté přijde e-mail, zda nahlášení stavu vodoměru bylo přijato. 

 

 

 

FAKTURY A ZÁLOHY

Odběratelé si na portále zobrazí své faktury a zálohové faktury včetně historie úhrad. Každou fakturu, předpis zálohy i daňový doklad o zaplacené záloze si mohou snadno stáhnout nebo vytisknout. 

Pokud odběratel potřebuje upravit výši zálohy, odešle žádost přímo přes portál. Ta se vám automaticky zobrazí v systému jako požadavek ke schválení – bez papírů a e-mailů.

ONLINE ODEČTY A AUTOMATICKÁ HLÁŠENÍ

 

S online odečty vidí odběratelé svou spotřebu vody po jednotlivých hodinách – snadno tak poznají, kdy a kolik vody používají. Systém je navíc automaticky upozorní na neobvyklé stavy, jako je únik vody nebo havárie, přímo na e-mail. Díky tomu mohou rychle reagovat a předejít zbytečným škodám i vyšším fakturám.

 

GRAF O ODBĚRECH VODY

Sledujte, jak se mění spotřeba vody v čase. Graf na portále kombinuje data z faktur i z online odečtů a nabízí pohled po letech, měsících nebo jednotlivých dnech včetně detailu po hodinách.

 

 

 

ODEČTY DOSTUPNÉ I PŘES API

 

Prostřednictvím API si můžete automatizovaně stahovat jak fakturační, tak online odečty vodoměrů. Snadno tak integrujete aktuální spotřebu do svých reportů či aplikací.

 

Projděte si naše případové studie

Malá vodárna pod obcí

Do 1 000 odběrných míst

Voda+ klientský portál

Napojení na obecní účetní systém

Střední vodárna – obecní s.r.o.

Do 10 000 odběrných míst

ZIS + ERP + Mzdy

Aplikace pro odečítače

Chcete, aby Vám náš software pomohl řídit vodárnu?

MÁM ZÁJEM O DATAINFO

Vy se ptáte, my odpovídáme.
A abychom vám to ještě více ulehčili, sepsali jsme vám nejčastější dotazy na jedno místo.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
PRŮVODCE IMPLEMENTACÍ

  • Adresa

  • 17. listopadu 272
    549 41
    Červený Kostelec

 

Tento web používá jen nezbytně nutná cookies, která jsou zákonem povolena bez odsouhlasení. Pro informace o GDPR klikněte zde Copyright ©Datainfo s.r.o.